Évaluations & Indicateurs

Haute Autorité de Santé (HAS)

La HAS développe et généralise, depuis 2008, le recueil de données et d’informations provenant de tous les établissements de santé. Ces indicateurs donnent une image du niveau de qualité et de sécurité des soins atteint par chaque établissement et permettent des comparaisons nationales.

Ces indicateurs concernent :

• La bonne tenue du dossier du patient qui reflète la qualité et la coordination des soins dans le cadre d’une prise en charge pluri professionnelle et pluridisciplinaire (IQSS)
• La prise en charge de la douleur et sa traçabilité dans les dossiers.

• Le niveau de satisfaction des patients hospitalisés au moyen d’une enquête nationale de satisfaction en ligne adressée aux patients par mail deux semaines après leur sortie (E-SATIS).